事前に患者・ご家族の情報・オンライン面会時に利用する端末（ノートPC・タブレット）を予約と紐付けを行い、 メール・電話での予約情報を管理画面から顧客が登録することで、ZOOMスケジュールを自動発行し面会希望者のご家族宛に予約情報のメール送信するまでの一連の流れを自動化しました。 ご家族の予約部分については、利用者がWEBから登録することも可能ですが、本ケースにおいては、既存業務の認知が定着していることから、管理者が登録する方法を採用しています。